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第九十七章 所以我们开了个寂寞? (第2/4页)
了罗云。 罗云毕竟是关节外科的科班出身,等会儿好说话些,说的话也更加具有专业性,即便真出了医疗纠纷,要打官司,罗云提供的说辞,也能够更有说服力。 “好的,严主任。”罗云内心一苦,就知道自己逃不了了。 而且估计以后严骇涵还专门会因为这个事情在科室里敲打自己。 关节脱位的手法复位,就是自己现在科室里弄起来的,庞定坤这都算属于被自己‘带坏’。 当着覃子兴和严骇涵的面,罗云自然不好再打电话了。 于是快速地用微信给周成回了个信息:“我被投诉办公室叫去谈话了,你不用过来了。” 周成估计是一直拿着手机,关注着信息,所以几乎是秒回复:“罗老师,我已经在急诊科门口了,那我还进来吗?” 罗云—— (⊙o⊙)… “那你进来吧,去找急诊科的梁雪涯先看看片子吧……” “我进去了,不能玩手机了。”罗云回复完,就不敢再拿着手机玩了,现在的事情很严峻,可不是开玩笑嬉皮笑脸的时候。 庞定坤坐在了覃子兴的当门位,他是本院医师,也是有证的人,拥有一级手术和操作的权限,今天的事情,是他一手搞出来的,自然首当其冲。 旁边是严骇涵与郭浩然,然后就是罗云和郑国伟…… 覃子兴开门见山地道:“我废话就不多说了,我们投诉办公室接到了投诉电话,在去找病人沟通之前,我们投诉办公室按照惯例,先了解一下事实情况。” “庞医生,这个病人你是骨科专科的首诊,就由你来先说起吧。” “朱青青,你用笔记录一下,先不记录在投诉档案里面。”覃子兴吩咐跟着自己来的那个小姑娘,还刻意多交待了一句…… …… 周成进到了急诊科后,很快就看到了梁雪涯。 梁雪涯是病人的第一顺位首诊医生,现在病人的家属没找到庞定坤,怼在了梁雪涯的前面在质问:“梁医生?骨科的医生呢?主任呢?一个都不见了?” 他问这话时,还有点后悔,觉得自己投诉的电话是不是打早了,所以骨科的医生都生气了,全都溜了。 可他老婆还在操作室里面,半条手臂麻木着,倒是不痛了,可手还是动不了,看起来也是存在着明显畸形。这要是没人管了,那可如何是好? 刚刚他给自己老婆说起这件事后,被自己老婆狠狠地骂了一顿,骂的就是他没良心,自己这病还没搞好就想着去投诉,那现在没医生来了要怎么弄? 他自然只能来找啊。 梁雪涯就只能无奈解释说:“那个叔,您先别着急。我们骨科的医生是接到了投诉办公室打来的电话,被叫去问话了,很快就会回来。” “他们正在商量解决方案,您先别着急。” “那我能不着急吗?” “我老婆还里面躺着呢?”病人的老公当时就不干了,声音有点大。 不过似乎自己这么大声找梁雪涯的麻烦也没找对人,便又说:“那我现在打电话取消投诉,那些医生能回来吗?” 梁雪涯嘴角抽了抽,心里暗说,您以为这是菜市场买菜呢? 你不想买了就退掉? “我能理解您的心情,可投诉办公室接到了投诉,肯定是要了解情况的。医院和骨科也一定会尽快给出一个方案出来的。”梁雪涯正说着,忽然就侧身看到了周成走近。 周成叫了他,因为病人当面,并没有叫私下里的称呼,而是喊了比较正式的称呼:“梁医生。” “周医生你好。”梁雪涯看到周成的时候挑了挑眉,内心略有些苦涩。 好家伙啊,真的是凑巧了啊,我之所以今天给骨科送病人,就是因为这家伙上次值班的时候,让我送顺手了。结果就弄出来了这么一茬。 当然也不能说周成的不是。 “梁医生,您还没给我说到底该怎么解决呢?我老婆躺在里面,就不管了吗?” “欸?就没人管了吗?”他摊开双手,语气夹杂着怨念和愤怒,自然也很有些无奈。 梁雪涯也只能不顾周成,继续和病人解释说:“可您投诉了啊,当诊的医生都被暂时叫去问话了。” “肯定不会不管,而且骨科的人现在都还在急诊科里,会很快就来的。医院也不是外面大街上卖东西的,您说不买了,或者去投诉了,别人的生意继续做。” “接到投诉之后,非急救情况下,必须要马上中止可能造成创伤的操作。需要办公室的人核查清楚之后,再商议解决的方案。您夫人现在这
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