重生之我是弄潮儿 第550节 (第3/4页)

直播服务的。

    现场之外，质检、运输、统计，以及，庞大到让临安马和王未非常吃惊的售后客服团队。足足有二百人，能同时一百个工位同时处理售后问题，在售后主管的招聘过程中，魏涛专门将完成了短视频项目的杨雯调了过来，临时担任客服经理，亲自去抓售后主管的招聘工作，如果调配这些人，安排合理的时间，确保产品售后网络咨询二十四小时都有人在，人少的凌晨两点到清晨六七点钟，根据具体情况安排人守在电脑前。

    魏涛的人，当天来一部分，第二天，全部到位，现场模拟彩排开始，完成自己工作的，开始充当顾客，给客服留言，双方进行各种情况的提前应对模拟。

    魏涛人就在现场，不管哪个部门进行模拟测试，他都在，不会干扰大家，也不会现场提出意见，出错了也不会发火，就是站在那里，身边跟着几个人，专门进行记录，所有问题汇总，抽空开会，各个部门总结之后商量对策，如何解决，这其中就包括员工排班、住宿、交通等等问题，甚至连出现了人员流动这件事也考虑在内。

    店铺销售，有店铺在，让顾客买的放心，有问题我随时去找。有营业员在，会给你专业的讲解。有试衣间可以让你尝试，买鞋子可以直接上脚，买食物可以试吃。

    网络销售，第一项要做信誉度，第二要做专业，至于尝试是否合适是否喜欢，七天无条件退货和运费险，都需要做出来。

    魏涛知道自己在做第一个吃螃蟹的人，至少提前了六到七年的时间去做直播带货，尽管早有各类主播和网络达人做的某宝店铺和各类推荐，可真正以直播的方式带货，他是成规模的第一个。

    根据后世的一些经验，遇到的一些重灾区问题，他都尽可能去解决，宁可一开始就将摊子铺的非常大，给人感觉有些大炮打蚊子的感觉，也要将问题和解决问题，准备在直播正式开始之前。

    不做的时候，可以偷懒，可以整日浮生整日闲。美好的雪季，可以去尽情享受国内北方各个区域的雪场。

    做了，他就希望做好，不敢妄谈尽善尽美，尽我所能，我之所想，尽全力去解决。保证品质的同时，尽可能将更多的切身福利给到网络顾客，也算是给曾经作为万千之一的自己，那点碎碎念的絮叨，自己去给自己‘解决一下’，曾经只能发牢骚，现在不用了。

    临安马时不时过来，他开始跟一些品牌方的老板吃饭，邀请魏涛，后者多数时候拒绝，都守在现场。

    王未给员工开会，也开始聚集人马，他亲自给开会，亲自安排人带着大家学习。

    如何快速的进行打包，准确进行核查，安全有效的装车送出，甚至在整个配送的末端，要求各地也要学习，一些不拿快递当回事的扔、挤压、随意放置等等问题，也做了具体要求，纳入考核标准。

    在临安这边，王未带着所有参加培训的员工和即将到这里工作的员工，来参观魏涛团队的模拟。

    “如果一天之内，这里出现十万单，我们能应对吗？”

    十万单？

    老板，你没开玩笑吧？

    魏涛走过来，跟王未对视一眼，平静的说道：“一百万单，王总，我要求二十四小时内全部发货出去，按照这个标准来安排，可以吗？”

    王未笑了，有些人看似夸张的自信，并不讨人厌：“魏总，你有，我这边就没有问题。”

    如果真的有这么大量，王未不介意进行一番公司的扩容，长长久久的合作，我提供最好最可靠的服务，你们不会轻易甩掉我。

    现在的临安马和王未都一样，搞这么大，不是不可替代。

    ‘成功之后我有没有可能被替代？’

    不管有没有，都在做提前的准备，多做一些，让自己成为不可或缺的一环。

    越是成功的人，越不会忽略掉细节，越不会自大的看待问题。

    他们三个人在临安搞出的大动作，很多人都知道了，感兴趣的非常多，当初张勇弄出来一个双十一，让临安马很多被人认为是在吹牛的话语，都变得有了底气。

    这一次，魏涛这个刚刚风头无限的人，又在做什么，他的安顺娱乐不应该趁